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# Envoi des documents

# Envoi des documents pour la vérification du profil

Envoyez vos documents uniquement au moyen du parcours de vérification affiché dans votre session authentifiée. **N’envoyez pas de pièces d’identité dans la conversation d’assistance ni à des coordonnées non confirmées.**

## Documents indiqués par le parcours de vérification

Le système peut demander l’un des documents valides suivants :

- carte d’identité ;
- passeport ;
- permis de conduire.

Suivez toujours la liste affichée pendant la vérification : les documents acceptés peuvent dépendre du pays, de la résidence et du type de contrôle.

## Exigences relatives aux images

- utilisez des images en couleur, nettes et lisibles ;
- montrez le document en entier et, lorsque cela est demandé, le recto et le verso ;
- ne masquez aucune donnée ni aucune partie du document ;
- n’utilisez pas de document expiré ;
- ne réunissez pas plusieurs documents dans une même image, sauf instruction contraire du parcours ;
- n’ajoutez ni filigrane ni modification à l’image.

## Résultat de la vérification

Les délais peuvent varier selon le document et les éventuels contrôles nécessaires ; aucun délai fixe n’est garanti. Consultez l’état dans votre session authentifiée. Si le téléversement n’est pas disponible ou si la vérification n’avance pas, contactez l’assistance sans joindre le document à la conversation et demandez le canal sécurisé prévu pour votre situation.