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# L’entreprise dans laquelle j’ai investi ne paie pas : que se passe-t-il ?

# L’entreprise dans laquelle j’ai investi ne paie pas : que vérifier ?

Un paiement manquant ne doit pas être automatiquement classé en appliquant un seuil de cinq jours. Il convient de vérifier l’état du paiement et de la position concernée.

## Vérifications initiales

Dans votre compte, consultez la position et vérifiez :

- la date éventuellement indiquée pour le paiement ;
- l’état actuel et la date de la dernière mise à jour ;
- les communications et documents disponibles pour le projet.

La position peut être en cours de traitement, échue, restructurée, en défaut, en recouvrement ou dépourvue de nouvelle date vérifiée. Une mise à jour générale ne remplace pas la vérification de votre position.

## Demander une vérification

Si l’état est absent, incohérent ou ne répond pas à votre question, demandez une vérification depuis votre session authentifiée en indiquant la position concernée. N’envoyez pas d’identifiants, de codes OTP, de pièces d’identité ni de coordonnées bancaires complètes dans la conversation.

EvenFi ne peut promettre une date, le lancement d’une action particulière, la prise en charge de frais juridiques ou le recouvrement du capital sans information à jour dans le dossier. Les négociations, actions en justice, garanties et procédures collectives peuvent avoir des résultats et des délais incertains.