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# Invio dei documenti

# Invio dei documenti per la verifica del profilo

Invia i documenti soltanto attraverso il flusso di verifica mostrato nella tua sessione autenticata. **Non inviare documenti d'identità nella chat di supporto o a recapiti non confermati.**

## Documenti indicati dal flusso di verifica

Il sistema può richiedere uno dei seguenti documenti validi:

- carta d'identità;
- passaporto;
- patente di guida.

Segui sempre l'elenco visualizzato durante la verifica: i documenti accettati possono dipendere dal paese, dalla residenza e dal tipo di controllo.

## Requisiti delle immagini

- usa immagini a colori, nitide e leggibili;
- mostra il documento intero e, quando richiesto, fronte e retro;
- non coprire dati o parti del documento;
- non usare documenti scaduti;
- non combinare più documenti nella stessa immagine, salvo diversa istruzione nel flusso;
- non aggiungere filigrane o modifiche all'immagine.

## Esito della verifica

I tempi possono variare in base al documento e agli eventuali controlli necessari; non è garantita una finestra fissa. Controlla lo stato nella sessione autenticata. Se il caricamento non è disponibile o la verifica non procede, contatta l'assistenza senza allegare il documento in chat e chiedi il canale sicuro previsto per il tuo caso.