Cómo retirar fondos

Accede a tu cuenta y abre la opción Retirar. Utiliza únicamente los controles y datos que aparezcan en la sesión autenticada.

Datos bancarios

Si el sistema solicita datos de una cuenta bancaria:

1. introduce el IBAN exactamente como figura en tu banco;
2. si también solicita el BIC, introduce el código BIC de la entidad; no copies de nuevo el IBAN en el campo BIC;
3. comprueba que la cuenta bancaria cumple los requisitos de titularidad mostrados en el flujo;
4. revisa todos los datos antes de confirmar.

No dependas de comprobadores externos para obtener o validar datos sensibles. Consulta el BIC en la información oficial de tu banco o en el documento bancario correspondiente y verifica que el valor se haya copiado en el campo correcto.

La disponibilidad de la retirada, los controles de autenticación y el tiempo de procesamiento dependen del estado verificado de la cuenta y de la operación. Si aparece un error, solicita una comprobación desde la sesión autenticada e indica únicamente el código o referencia de la operación; no envíes datos bancarios completos, contraseñas ni OTP en el chat.

Actualizado el: 27/09/2026