Per terminare la verifica del profilo dovrai inviarci i tuoi documenti di identità.

Documenti accettati

• Carta di identità cartacea
• Carta di identità elettronica
• Passaporto
• Patente di guida

Documenti NON accettati

• Fotografie in bianco e nero
• Documenti multipli: ad esempio non vengono accettate foto con carta d'identità e codice fiscale nella stessa foto. Il codice fiscale non è richiesto per la validazione.
• Fotografie sfocate
• Documenti non leggibili: tutte le scritte presenti sul documento devono essere ben visibili. Assicurati, in particolare, di non coprire con le dita nessuna parte del documento.
• Documenti scaduti

Sono accettate solo fotografie a colori.

Come fotografare i documenti

• I documenti devono essere fotografati fronte e retro nella loro interezza, assicurandosi che il documento sia visibile in tutte le sue parti.
• Le informazioni contenute nel documento devono essere leggibili e nitide.
• Assicurati di non utilizzare il flash e di trovarti in un ambiente luminoso.
• Non inserire filigrane e non nascondere parti del documento.

Tempistiche di validazione

• Passaporto o carta di identità elettronica: normalmente entro pochi minuti
• Patente o carta d'identità cartacea: entro 24/48 ore

Come inviare i documenti

• Sito web: fai click in alto a destra sul tuo nome, seleziona Visualizza profilo e poi Identità.
• Chat di supporto: contatta la chat di supporto della tua piattaforma e richiedi come poter agire.

Aggiornato il: 20/08/2024