Autenticazione Forte del Cliente (SCA) - Guida Completa

Cos'è SCA e Perché è Obbligatoria?

L'Autenticazione Forte del Cliente (SCA) è un requisito di sicurezza introdotto dalla Direttiva sui Servizi di Pagamento dell'UE (PSD2). È una forma di autenticazione multi-fattore che richiede agli utenti di verificare la loro identità usando due o più fattori di autenticazione diversi:

• Qualcosa che conosci (password, PIN)
• Qualcosa che possiedi (telefono cellulare, app di autenticazione)
• Qualcosa che sei (impronta digitale, riconoscimento facciale)

Perché SCA è Obbligatoria?

Poiché Mangopay è un Istituto di Moneta Elettronica (EMI) regolamentato, deve conformarsi alle normative PSD2. Questo significa che SCA è ora richiesta per tutti gli utenti che detengono un portafoglio Mangopay sulla nostra piattaforma per garantire il massimo livello di sicurezza per i vostri fondi.

Come Completare SCA

Durante la Nuova Registrazione

Quando si crea un nuovo account:

1. Completi le sue informazioni di registrazione di base
2. Sarà reindirizzato a una pagina sicura di autenticazione Mangopay
3. Segua le istruzioni sullo schermo per completare la sua verifica SCA
4. Una volta verificato, il suo portafoglio sarà creato e potrà procedere con la verifica KYC

Per Utenti Esistenti

Se è un utente esistente che non ha ancora completato SCA:

1. Acceda al suo account
2. Vada alla sua pagina Profilo
3. Navighi su Impostazioni
4. Cerchi l'opzione "Completa Autenticazione" o "Verifica SCA"
5. Clicchi per iniziare il processo e segua i passaggi guidati

Quando SCA viene Attivata

La verifica SCA può essere richiesta per certe transazioni di alto valore o operazioni sensibili. Quando questo accade:

• Sarà automaticamente reindirizzato a una sessione sicura di autenticazione Mangopay
• Completi i passaggi di verifica richiesti
• Una volta verificato, sarà riportato per completare la sua azione originale

Vantaggi di SCA

🔒 Sicurezza Migliorata: Protegge il suo portafoglio e i fondi con più livelli di autenticazione
🛡️ Prevenzione Frodi: Riduce significativamente il rischio di accesso non autorizzato
✅ Conformità Normativa: Assicura che la nostra piattaforma rispetti tutte le normative finanziarie dell'UE
📱 User-Friendly: Metodi di autenticazione moderni che funzionano con i suoi dispositivi esistenti

Serve Aiuto?

Se incontra problemi durante il processo SCA:

• Si assicuri di avere accesso al suo dispositivo mobile registrato
• Verifichi di stare usando un browser supportato
• Cancelli la cache e i cookie del browser se sperimenta difficoltà tecniche
• Contatti il nostro team di supporto se i problemi persistono
  Il processo SCA è progettato per essere veloce e sicuro proteggendo le sue informazioni finanziarie e i fondi del portafoglio.

Aggiornato il: 01/07/2025