Helpdesk EvenFi

• English
• Spanish
• Italian

Vai al sito web

• Tempistiche bonifico

  I bonifici, una volta disposti tramite home banking o sportello, devono essere lavorati dalla banca prima di essere effettivamente accreditati sul conto corrente del destinatario. Ogni banca ha un orario limite per la lavorazione dei bonifici: questo è il cosiddetto cut-off. Quindi: Se il bonifico viene disposto entro l’orario di cut-off, allora lo riceverete il giorno lavorativo successivo. Ad esempio, se il bonifico viene predisposto lunedì prima dell'orario di cut off, viene lMolto popolari

• Depositi automatici tramite SDD

  Sulla piattaforma di EvenFi esiste la possibilità di ricaricare automaticamente il proprio portafogli tramite SDD, senza dover effettuare in autonomia i depositi prima di investire. ATTIVAZIONE SDD Effettua il login; Clicca sul pulsante “Deposita” visibile sulla tua Dashboard, e seleziona “Imposta depositi automatici”; In caso di mancata presenza dei dati relativi al tuo conto, ti verrà richiesto di aggiungere il tuo conto bancario (iban). In caso contrario, potrai invece proseguireMolto popolari

• Ritirare / Prelevare i fondi

  Per effettuare il prelievo dei fondi sul conto corrente, una volta effettuato il login, cliccare su "ritira". Inserite l'importo da ritirare e, se non l'avete già fatto, inserite l'IBAN (intestato a voi) dove effettuare il prelievo. N.B: IL CONTO CORRENTE VERSO CUI EFFETTUATE IL PRELIEVO DEVE ESSERE INTESTATO ALLA STESSA PERSONA CHE HA VERIFICATO I DOCUMENTI SULL' ACCOUNT EVENFIAlcuni lettori

• Deposito con carte

  Per effettuare un deposito tramite carta di credito o carta prepagata, una volta effettuato il login, cliccare su "deposita". Selezionare "carta di credito" Inserire "numero carta", "scadenza" e "cvv" Selezionare "aggiungi carta" N.B: sono accettate anche le carte prepagate. Per importi superiori ai 50€ è richiesto che la carta sia abilitata al 3DS. __Le carte emesse da Poste Italiane e Ing Direct non permettono di effettuare depositi tramite carta per problemi fuori dal nostro controAlcuni lettori

• Deposito attraverso bonifico

  Per effettuare un deposito a mezzo bonifico bancario, una volta effettuato il login, basterà cliccare su "deposita", lì troverai tutte le informazioni come beneficiario, iban e se necessario il BIC (normalmente gli home banking lo trovano in automatico senza doverlo inserire manualmente). Il conto di Criptalia è nominativo; Ogni utente ha il suo IBAN personale; Non ci sono commissioni sul deposito da parte di EvenFi; Tempo: 24/48 ore; Causale: non è richiesto nessun codice speciale. PPochi lettori

• Deposito con carta non andato a buon fine

  Esistono molteplici motivi per cui un deposito tramite carta non vada a buon fine. Solitamente i motivi sono i seguenti: Importo insufficiente sulla carta 3ds non attivo sulla carta; per risolvere tale problema è possibile attivarlo in autonomia tramite home banking, qualora ciò non fosse possibile chiamare l'assistenza della propria Banca richiedendo l'attivazione Platfond mensile di spesa superato ATTENZIONE: ci sono state segnalate difficoltà nei pagamenti con carte emesse da PostPochi lettori